Tipard restitutiebeleid

Tipard restitutiebeleid

Tipard Studio waardeert elke klant en zet zich in om een ​​aangenamere ervaring voor klanten te bieden. We zullen ons best doen om geschillen van klanten op de juiste en tijdige manier te behandelen. Tipard-software biedt een gratis proefversie, zodat klanten het product vóór aankoop kunnen proberen om te bevestigen of het degene is die u nodig hebt. Dit helpt klanten om verkeerde producten te kopen en stelt klanten ook in staat om de software op tijd te gebruiken.

Tipard biedt een 90-dagen geld-terug-garantie. Restituties worden binnen deze periode alleen goedgekeurd onder de hieronder aanvaarde omstandigheden. Als een aankoop de gespecificeerde geld-terug-garantieperiode van het product overschrijdt, wordt geen restitutie verleend.

Geaccepteerde omstandigheden

Tipard biedt restituties voor de volgende omstandigheden binnen de richtlijnen van zijn geld-terug-garantie.

Terugbetalingsverplichting veroorzaakt door aankoop:

1. Koop per ongeluk het verkeerde product en koop dan meteen het juiste product van ons bedrijf. Tipard zal de verkeerde aankoop terugbetalen als u deze nodig heeft.

2. Koop hetzelfde product twee keer tegelijkertijd en ben niet van plan om een ​​ander product te ruilen. Tipard zal een van hen terugbetalen.

Terugbetalingsverplichting veroorzaakt door registratie-informatie:

1. De klant ontvangt de registratiecode niet binnen 24 uur na aankoop in hun mailbox en heeft geen tijdig antwoord (binnen 48 uur) ontvangen van Tipard Support Team na contact te hebben opgenomen. In dit geval zal Tipard de bestelling van de klant terugbetalen als u daarom vraagt.

2. Verkeerde registratie-informatie wordt naar de klant gestuurd om een ​​of andere reden waardoor de klant geen belangrijke en onmiddellijke conversie kan uitvoeren. Bovendien heeft de klant de software niet meer nodig. Na bevestiging van al deze situaties zal Tipard terugbetaling uitvoeren indien u dat wenst.

Terugbetalingsvereiste veroorzaakt door productprobleem:

Wanneer de aangeschafte software technische problemen heeft en er binnen 90 dagen geen oplossing is gevonden. In dit geval zal Tipard de aankoop terugbetalen als de klant niet wil wachten op een verdere upgrade of oplossingen.

Restitutie opmerking:

Omdat ons product virtuele software is, kunnen we de registratiecode niet terugkrijgen nadat we deze hebben verzonden. En we weten ook niet of de klant de registratiecode gebruikt of niet. Dus als de klant aandringt op terugbetaling, zullen we 20% van de gekochte prijs als vergoeding aftrekken. Bedankt voor uw begrip.

Er zijn geen restituties

Tipard zal geen terugbetaling uitvoeren in de volgende situaties:

Terugbetalingsverplichting veroorzaakt door aankoop:

1. Een verzoek om terugbetaling van de klant op klacht van creditcardfraude / andere ongeautoriseerde betaling. Omdat Tipard samenwerkt met het externe betalingsplatform, kunnen we de autorisatie tijdens de betaling niet controleren. Als er een vermoeden bestaat van creditcardfraude of andere ongeautoriseerde betaling, raadt Tipard aan dat u beter onmiddellijk contact opneemt met de kaartuitgevende instanties om de kwestie op te lossen. Zodra een bestelling is verwerkt en uitgevoerd, kan deze niet worden geannuleerd. Tipard ruilt het gekochte product echter in voor een product dat de klant zou willen.

2. Koop een verkeerd product van onze website en koop vervolgens een zogenaamd correct product van andere websites. Tipard voert geen restitutie uit.

3. Als de klant een verkeerd product van onze website koopt als gevolg van onvoldoende begrip van de softwarefuncties, kan Tipard het verkeerde gekochte product omruilen voor het juiste product op voorwaarde dat de prijs tussen producten niet hoger is dan $ 20. Maar Tipard zal geen terugbetaling uitvoeren en het prijsverschil terugbetalen. Het wordt ten zeerste aanbevolen dat elke klant de productbeschrijving leest en de gratis versie probeert voordat hij de definitieve aankoopbeslissing neemt.

4. Een restitutieverzoek wegens prijswijziging of aankoop uit promotiecampagnes wordt niet geaccepteerd.

5. Een klant is na aankoop van gedachten veranderd. Dit soort terugbetaling wordt niet geaccepteerd.

Terugbetalingsverplichting veroorzaakt door registratie-informatie:

Als de klant technische problemen krijgt bij het gebruik van de gekochte software, maar weigert samen te werken met het Tipard-ondersteuningsteam, de nodige beschrijvingen, screenshots of bestanden over het probleem aanbiedt, of de methode probeert die het team biedt, wordt het terugbetalingsverzoek van de klant afgewezen.

Terugbetalingsvereiste veroorzaakt door productprobleem:

1. De klant wil beschermde bestanden die zijn gekocht via iTunes of een andere plaats converteren, maar ons product kan niet aan deze behoefte voldoen. We zullen geen terugbetaling uitvoeren, zelfs als de klant dit vereist, omdat we dit probleem al duidelijk op onze website hebben vermeld.

2. Noch het lezen van de productintroductie op onze website, noch het proberen van het product vóór aankoop, hebben klanten gewoon gedacht dat het product aan zijn behoefte kon voldoen en kochten het, en ontdekten vervolgens dat het product niet aan zijn behoefte kon voldoen. In deze situatie zullen we geen terugbetaling uitvoeren, zelfs als de klant dit vereist.

3. De klant koopt een verkeerd product dat niet kan worden ondersteund door zijn computerbesturingssysteem, zoals Mac-gebruikers koopt Windows-versiesoftware. In deze situatie zullen we geen terugbetaling uitvoeren, zelfs als de klant dit vereist.

4. De klant koopt het verkeerde product van onze gelieerde website of het gekochte product kan niet voldoen aan de behoefte van sommige klanten vanwege de verkeerde of wazige productbeschrijving op de website van het bedrijf, we zullen geen terugbetaling uitvoeren, zelfs als de klant dit vereist. De klant moet contact opnemen met het filiaal waarvan het product is gekocht om naar een oplossing te zoeken.

5. Als klanten na de software-update technische problemen ondervinden, maar de bestelling de garantieperiode heeft overschreden, zal Tipard geen geld terugbetalen.

Restitutie-eis wordt gedaan lang na de aankoop:

Omdat we een betaalplatform van derden gebruiken om de aankoop uit te voeren en op een bepaald platform tijdslimiet voor terugbetaling van toepassing is. Als een klant meer dan 90 dagen een product koopt, ongeacht de reden van de terugbetaling, voeren we geen geld terug. Ik hoop dat je dit begrijpt.

Terugbetalingsvereiste op basis van de klacht dat verloren gegevens niet volledig kunnen worden hersteld

Houd er rekening mee dat geen enkele software 100% van het gegevensherstel kan garanderen, omdat de verwijderde / verloren gegevens gemakkelijk kunnen worden beschadigd of overschreven. Tipard beveelt onze klanten ten zeerste aan om tools voor gegevensherstel te proberen voordat u koopt. Als klanten een terugbetaling aanvragen voor de software die de verloren / verwijderde gegevens niet volledig herstelt, is het jammer dat Tipard de terugbetaling niet uitvoert.

Opmerking: Alle productbeschrijvinginformatie van alle Tipard-producten op elke website is onderhevig aan Officiële website van Tipard.