Tipard Bestel Help

Uw tevredenheid is onze consequente nastreven

Bedankt dat je voor Tipard hebt gekozen. We willen u de uitstekende softwareproducten en superieure service bieden. Uw tevredenheid is onze consequente nastreven.

We zijn heel blij met al uw vragen en suggesties en beloven dat we uw e-mails binnen 24 uur na ontvangst van uw e-mails zullen behandelen. Aarzel alstublieft niet contact met ons op te nemen:

Voor product technische ondersteuning en gebruiksproblemen, stuur ons een e-mail naar: support@tipard.com;
Voor suggesties en feedback over onze site of ons product, stuur ons een e-mail naar: marketing@tipard.com.
Voor Probleem met het programma Tipard Affiliate, stuur ons een e-mail naar: affiliate@tipard.com.

1. Hoe kunt u uw product kopen en hoe lang zal ik de licentiecode na aankoop ontvangen?

Stap A: Kies het softwareproduct dat u nodig hebt op onze website en klik vervolgens op de knop "Nu kopen" om naar de bijbehorende inkooppagina te gaan en kies gewoon uw gewenste betalingsplatform en betaalmethode om de aankoop te voltooien.
Stap B: Na een succesvolle aankoop ontvangt u een e-mail met bevestiging van uw bestelling met uw productregistratiecode. Controleer uw ongewenste e-mail als u deze niet in uw inbox ziet. (Wacht een paar minuten voor de e-mail als het netwerk bezet is.
Tip: Geef een geldig e-mailadres op wanneer u het bestelformulier invult. Bewaar de registratie-informatie van de software die u hebt ontvangen, beter voor verder gebruik.

2. Waarom heb ik de productlicentiecode enkele uren na mijn aankoop niet ontvangen? Enkele mogelijke redenen weergegeven zoals hieronder:

A. Het door u opgegeven e-mailadres is niet geldig of fout; Gelieve ons te contacteren: support@tipard.com om het te corrigeren.
B. Vanwege uw e-mailinstelling is de opdrachtbevestigingsbrief met licentiecode rechtstreeks naar de prullenbak gegaan; zoek daar alsjeblieft naar de brief.
C. Omdat uw e-mailserviceprovider de e-mails van onbekende afzenders weigert, kan de bevestigingsbrief niet naar u worden verzonden; neem contact op met ons ondersteuningsteam via support@tipard.com Voor assistentie.

3. Wat voor soort betaalplatforms en betaalmethoden biedt u aan?

We hebben 2Checkout en Swreg twee veilige betaalplatforms waar gebruikers voor kunnen kiezen.
Voor betaalmethoden kunnen gebruikers ervoor kiezen online te betalen of per fax Creditcard te gebruiken.

4.Welke valuta zijn acceptabel?

De geaccepteerde factureringsvaluta's zijn EURO en USD.

5. Ik ben mijn licentiecode kwijt, hoe kan ik deze ophalen?

U kunt ons e-mailen op support@tipard.com met uw bestelinformatie, inclusief uw e-mailadres, bestellings-ID en productnaam. Na bevestiging door ons ondersteuningspersoneel zullen wij u zo snel mogelijk de licentiecode toesturen!

6. Kan ik restitutie krijgen voor mijn gekochte Tipard-product?

Raadpleeg voor bepaalde voorwaarden om een ​​terugbetaling aan te vragen Het restitutiebeleid van Tipard.

7. Waar kan ik de volledige prijslijst en alle productinformatie van Tipard-producten vinden?

U kunt onze website bezoeken op https://www.tipard.com/store.html om de volledige prijslijsten van onze producten te krijgen.
Voor productinformatie, bezoek onze pruduct-pagina: https://www.tipard.com/products.html.

8. Hoe mijn software registreren en installeren?

Stap A: Installatie - Download het installatiebestand van het product dat u hebt gekocht van onze website en dubbelklik vervolgens op het gedownloade bestand setup.exe om de installatie te starten; volg daarna de standaardinstructies om de installatie te voltooien.

Stap B: Registratie - Start na succesvolle installatie de software, voer vervolgens de juiste gebruikersnaam en licentiecode in het pop-upregistratievenster in en klik vervolgens op de knop "Registreren" om de registratie te voltooien.

9. Ik heb de licentiecode ingevoerd, maar de software zei altijd: "De regiatratiecode is een fout.", Waarom?

De mogelijke redenen worden weergegeven zoals hieronder:

A. Verkeerde ingang. U kunt de licentiecode beter kopiëren en plakken om typfouten te voorkomen. Voeg geen blanco voor of achter de code toe.
B. Uw gekochte product en gedownloade product zijn niet hetzelfde, misschien mengt u de twee producten met dezelfde naam.
C. Je mengt de Windows- en Mac-versie van een softwareproduct door elkaar. Houd er rekening mee dat het volledig uit twee verschillende producten bestaat en dat u zeker weet welke versie geschikt is voor uw computer.

10. Als ik uw ene softwareproduct kocht, kan ik de update-versie dan op een later tijdstip gratis krijgen?

Ja. We bieden gratis updateservice. Er is een andere service voor abonnementen en niet-abonnementen. Voor abonnementssoftware kunt u gratis upgraden in de abonnementsperiode. Voor niet-abonnementssoftware, kunt u genieten van een levenslange gratis upgradeservice.